Rechter tikt ACM op de vingers vanwege afsluiten informatienummers

Rechter tikt ACM op de vingers vanwege afsluiten informatienummers14 okt 2022 om 16:37Update: 16 uur geledenDelen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mailnujij commentLees 39 reactiesDe Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft vijf informatienummers onterecht laten afsluiten, oordeelt de voorzieningenrechter in Rotterdam. Volgens de rechter was het afsluiten van de nummers een te zware maatregel.Door onze techredactieDe vijf telefoonnummers uit de zogeheten 18xy-reeks, viercijferige nummers die begin met de cijfers 1 en 8, werden volgens de toezichthouder niet op de juiste wijze gebruikt.De rechter was dat met de ACM eens, maar vond een schorsing toch te zwaar. Behalve een schorsing voor vier weken had de toezichthouder VodafoneZiggo opgedragen ook de betalingen stop te zetten.18xy-telefoonnummers zijn bedoeld om informatie te kunnen geven aan bellers. Die horen altijd een medewerker aan de lijn te krijgen. Bij de vijf nummers die de ACM had laten schorsen was dat niet het geval.Bellers werden soms direct doorverbonden naar een ander nummer. Daar betaalden ze zonder het te weten wel kosten voor, die zij pas op de factuur konden zien.De rechter oordeelde dat de nummers die in overtreding waren niet alleen maar doorverbonden, maar ook de informatiedienst aanboden waar ze voor bedoeld waren. Daarom was een schorsing een te zware maatregel.De ACM benadrukt dat het onderzoek naar de informatienummers doorloopt. Eerder18 mei 2022 om 08:47ACM trekt nummers van dure doorschakeldiensten voor Belastingtelefoon in23 feb 2022 om 08:33ACM blokkeert tijdelijk twee nummers van dure doorschakeldienstenBeeld: ANPDelen via WhatsAppWhatsAppDelen via FacebookFacebookDelen via TwitterTwitterDelen via LinkedInLinkedInDelen via E-mailE-mailnujij commentLees 39 reactiesLees meer over:Autoriteit Consument & MarktTechAanbevolen artikelen NUjij-reacties nujij commentLees 39 reacties